Arabuluculuğa elverişli uyuşmazlıklarda tarafların ihtiyaçlarını ve hukuki menfaatlerini ortaya koyabilecekleri, çözüm seçeneklerini birlikte değerlendirebilecekleri tarafsız bir müzakere süreci yürütülür. Anlaşma sağlanıp sağlanmayacağı tarafların kendi iradesine bağlıdır.
- Arabuluculuk Kanunu kapsamındaki hukuki uyuşmazlıkların değerlendirilmesi
- Taraflar arasında iletişim ve müzakere sürecinin yürütülmesi
- Dava yoluna başvurmadan önce uzlaşma imkânlarının araştırılması
- Anlaşma sağlanması hâlinde sürecin usulüne uygun biçimde sonuçlandırılması
Süreç; tarafların eşitliği, serbest iradesi, arabulucunun tarafsızlığı ve gizlilik ilkeleri gözetilerek yürütülür.